Le aziende che desiderano mantenere i loro migliori talenti e attirare i migliori laureati dal loro campo di specializzazione devono riconoscere il valore dell'apprendimento continuo e della condivisione della conoscenza.
Come documentato nella ricerca di Deloitte, fornire ai dipendenti le opportunità di continuare a imparare e migliorare è fondamentale per il successo aziendale.
Circa il 94% dei dipendenti afferma che rimarrebbe in un'azienda più a lungo se investisse nello sviluppo della propria carriera.
Tuttavia, garantire ai lavoratori la possibilità di accedere a informazioni pertinenti e aggiornate è fondamentale per il successo degli sforzi di formazione interna.
I software di gestione della conoscenza, come Pigro, che si basano sull'intelligenza artificiale, risulato essere strumenti essenziali per aiutare i dipendenti ad accedere e condividere le conoscenze di cui hanno bisogno per brillare nei loro rispettivi ruoli.
La conoscenza nasce da una miriade di fonti
Molte aziende offrono corsi di formazione dedicati ai propri dipendenti. Aziende come Anthem, BP e Disney supportano l'idea dell'apprendimento continuo.
Alcuni (come Disney) offrono studi gratuiti presso le università partner, altri (come Credit Karma) offrono corsi in loco e materiali di formazione interni. Altri ancora (come Gartner) attraggono il personale attraverso programmi di formazione, una vasta gamma di opportunità di sviluppo e risorse di e-learning.
Molte aziende Fortune 500, le medie imprese e le piccole start-up si affidano anche a software di gestione della conoscenza e su LXPs (un’evoluzione dei sistemi LMS che forniscono l'accesso a una più ampia gamma di opzioni basate su dati e intelligenza artificiale).
L'obiettivo finale quando si tratta di fornire opportunità di formazione utili è quello di fare affidamento su sistemi che identificano i contenuti pertinenti, aggiornano le informazioni esistenti e forniscono informazioni da vari archivi.
Per esempio, importare contenuti da e-mail, pagine web, manuali memorizzati sul Cloud, e altro ancora serve a trovare con oltre il 90% di accuratezza le porzioni di testo più rilevanti, in modo che i dipendenti non debbano leggere un intero documento per trovare le risposte che stanno cercando.
Rendere le ricerche facili
Bisogna poi importa contenuti da tutti i repository disponibili, i dipendenti che stanno affinando la loro base di conoscenze possono trovare ciò che stanno cercando in un istante. Non hanno bisogno di aggiornare e riorganizzare i file stessi. Invece, possono utilizzare il loro tempo in modo efficiente, creando un perfetto equilibrio tra attività di lavoro e ricerca.
Inoltre dovrebbe esserci un importazione dinamica per permettere un re-training automatico sulla base di conoscenze dell’azienda.
Il personale, infatti, può facilmente accedere alle informazioni importanti condivise dai colleghi.
In questo senso, bisogna favorire i dipendenti a formarsi a vicenda.
L'utilizzo di interfacce conversazionali per il personale
L'utilizzo di interfacce conversazionali per il personale è un elemento fondamentale per migliorare l'apprendimento continuo e la condivisione della conoscenza all'interno delle aziende.
Queste interfacce, basate sull'intelligenza artificiale, offrono ai dipendenti la possibilità di comunicare in modo agile e dinamico, facilitando così l'accesso alle informazioni pertinenti e aggiornate.
Grazie a queste interfacce conversazionali, i dipendenti possono porre domande e ottenere risposte immediate, consentendo loro di accedere rapidamente alle porzioni di contenuto più rilevanti per il loro apprendimento. Questo rende il processo di acquisizione di conoscenze più interattivo e coinvolgente, poiché i dipendenti possono trovare ciò che stanno cercando in modo semplice e intuitivo.
Inoltre, l'integrazione di queste interfacce conversazionali nell'apprendimento favorisce anche la conservazione della conoscenza. Grazie alla loro facilità d'uso, i dipendenti possono navigare agilmente attraverso le informazioni selezionate, facilitando così la comprensione e l'assimilazione dei contenuti.
Un altro vantaggio delle interfacce conversazionali è la loro disponibilità su diversi dispositivi, come smartphone e tablet. Questo consente ai dipendenti di accedere alle informazioni pertinenti quando e dove meglio si adatta alle loro esigenze, anche quando sono in viaggio o utilizzano i propri dispositivi personali per completare il loro lavoro.
In conclusione, l'utilizzo di interfacce conversazionali per il personale rappresenta un'importante risorsa per promuovere l'apprendimento continuo e la condivisione della conoscenza all'interno delle aziende. Grazie a queste interfacce, i dipendenti possono accedere facilmente alle informazioni pertinenti e aggiornate, migliorando così le loro competenze e contribuendo al successo aziendale.
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